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# Werkseinstellungen

Mit dem Zurücksetzen auf Werkeinstellungen werden alle Konfigurationen und alle Netzwerkinformationen in in deinem zigfred gelöscht. 

Es gibt mehrere Gründe, deinen zigfred **zurückzusetzen:** 

* Dein zigfred verhält sich nicht so, wie du es erwarten würdest
* Du möchtest deinen zigfred an einem anderen Ort einbauen oder gibst ihn weiter
* Es ist etwas bei der Konfiguration schief gelaufen
* Ein anderes Zigbee-Gerät führt zu ungewolltem Verhalten

{% hint style="info" %}
**Wenn du Probleme hast:** Bitte setze deinen zigfred immer zuerst auf Werkseinstellungen zurück und führe die Einrichtung erneut durch. 

Kontaktiere denn Support erst wenn dies nicht funktioniert.
{% endhint %}

## Zurücksetzen mittels App

Du kannst deinen zigfred direkt in der App zurücksetzen. 

![](/files/O2lc13YEQmq9CxNsL0y4)

Falls dein zigfred noch nicht im Netzwerk ist, oder du noch kein Netzwerk eingerichtet hast, kannst du den Vorgang auch über den Suchbildschirm starten.

![](/files/9xMUZEqJmQO1LH7vQp5A)

{% hint style="info" %}
Ein erfolgreiches Zurücksetzen wird durch ein schnelles violettes Blinken während ca. 3 Sekunden signalisiert. 

Anschliessend startet der zigfred automatisch neu.
{% endhint %}

## Zurücksetzen mittels Fronttaste

Falls dein zigfred sich nicht mehr mit deinem Smartphone verbinden kann, kannst du gemeinsam mit einer weiteren Person, die dich unterstützt, den zigfred per Taste zurücksetzen.

* Trenne zigfred für mindestens 6 Sekunden per Sicherung vom Stromnetz
* Lasse die zweite Person die Taste oben rechts gedrückt halten. Die LED muss sich am oberen Rand befinden, 
* Schalte die Sicherung wieder ein

{% hint style="info" %}
Ein erfolgreiches Zurücksetzen wird durch ein schnelles violettes Blinken während ca. 3 Sekunden signalisiert. 

Anschliessend startet der zigfred automatisch neu.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
Dieser Vorgang funktioniert erst ab Firmware-Version 17. Sollte dein zigfred eine ältere Version haben, kontaktiere bitte unseren Support.
{% endhint %}

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